Uma aposta pode ser cancelada quando o evento é cancelado ou quando ocorre algum erro relacionado à aposta.
O que acontece depois depende do tipo de bilhete: em aposta simples, o valor apostado é devolvido integralmente; em aposta múltipla, o jogo cancelado é anulado e o bilhete é recalculado com os jogos restantes.
Aposta simples
Se a aposta simples for cancelada:
O valor que você apostou será devolvido integralmente.
Aposta múltipla
Se um jogo da múltipla for cancelado:
A cotação desse jogo é anulada, e o bilhete múltiplo é recalculado usando apenas as cotações dos jogos restantes.
Antes do suporte
Se você viu uma aposta cancelada, confira primeiro se ela era simples ou múltipla. Isso ajuda a entender se o valor deve voltar integralmente ou se o bilhete será recalculado.
Confira no bilhete:
- Se a aposta cancelada era simples ou múltipla.
- Se o evento ou jogo aparece como cancelado.
- Se, na múltipla, os outros jogos continuam válidos.
- Se o valor ou a cotação foi ajustado após o cancelamento.
Apostas envolvem risco e devem ser tratadas como entretenimento, não como fonte de renda. Em caso de cancelamento, acompanhe o status do bilhete antes de abrir atendimento.