Mantendo seus dados de acesso em sigilo, usando uma senha forte e conferindo suas movimentações com frequência.
Se perceber algo que não reconhece, troque sua senha e fale com o suporte pelos canais oficiais.
Acesso seguro
Seu usuário e sua senha são pessoais. Não compartilhe esses dados com ninguém, mesmo que a pessoa diga que está tentando ajudar.
Outro aparelho
Tenha cuidado ao acessar sua conta em celulares, computadores ou tablets que não são seus.
Antes de sair do aparelho, confira:
- Você saiu da conta depois de usar?
- Você evitou salvar a senha no navegador?
- Você acessou apenas pelos canais oficiais?
- Você não deixou a tela aberta para outra pessoa usar?
Rede social
Se uma rede social vinculada à sua conta foi comprometida, desconecte essa rede social da plataforma assim que possível.
Caminho para desconectar:
- 1. Perfil
- 2. Segurança da conta
- 3. Conta Redes Sociais
Algo suspeito
Confira regularmente seu histórico de apostas, depósitos, saques e outras movimentações da conta.
Se encontrar algo que você não fez, não ignore. Troque a senha e procure o suporte pelos canais oficiais.
Fale com o suporte se você notar:
- Apostas que você não reconhece.
- Depósitos ou saques que você não fez.
- Alteração de dados da conta.
- Acesso por rede social que não foi feito por você.
Para ajudar o atendimento, envie:
- Seu e-mail ou CPF cadastrado.
- Data e horário aproximado da atividade suspeita.
- O que você não reconheceu na conta.
- Print da tela, se tiver.